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システム障害のご報告（2020年3月24日）【第２報：復旧報】
「NRA -PKI 証明書発行管理サービス」が使用しておりますサイバートラスト社中間認証局におきまして、障害が発生しました（3月24日 16:45 頃発生）
その後弊社「NRA -PKI 証明書発行管理サービス」にてその影響を継続監視しまして、正常状態に復旧を判断いたしました。
本件によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申上げます。
| 障害発生日時 | 2020年3月24日（火） 16:45ごろ サイバートラスト社中間認証局にて障害発生 （サイバートラスト社からは17:05ごろ復旧した旨の連絡あり） 18:05 弊社「NRA -PKI 証明書発行管理サービス」が正常状態に復旧しました。 （中間認証局障害から継続監視を実施し、その影響がなくなったと判断いたしました） |
|---|---|
| 影響範囲 | 弊社「NRA -PKI 証明書発行管理サービス」をお使いのお客様 |
| 障害の原因 | 弊社サービスが運用委託している認証局の障害が原因です。 |
| 対応状況 | 現在、一定時間で正常に処理がされていることを確認し復旧報とさせていただきます。 継続して原因調査を進めます。 |
本件に関するお問い合わせ
日本RA株式会社 サポート係
Email：support@nrapki.jp