公開日： 最終更新日：
システム障害のご報告（2019年12月3日）【復旧・12:30更新】
「NRA-PKI 証明書発行管理サービス」におきまして、以下の障害が発生しました。
本件によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
| 発生時刻 | 2019年12月3日 08時45分頃 |
|---|---|
| 復旧時刻 | 2019年12月3日（火） 11:45 |
| 対応状況 | 現在、一定時間で正常に処理がされていることを確認し復旧報とさせていただきます。継続して原因調査を進めます。 |
| 障害対象 | 証明書発行インフラである認証局（CA）の障害が影響し、弊社サービスの証明書管理機能が正常終了しない状況となっておりました。なお、失効リスト（CRL）の取得には問題ございません。 |
| 障害内容 | 障害復旧までの間、証明書の発行・失効・ダウンロードなど、発行管理機能がご利用いただけない状態でした。 |
| 障害原因 | 証明書発行インフラである認証局（CA）の障害が原因です。復旧に時間を要した理由は、滞留した再処理要求がサービスインフラへの負荷となり、処理要求を受け付けられない状況が続いておりました。 |
本件に関するお問い合わせ
日本RA株式会社 サポート係
Email：support@nrapki.jp