NRA Trust シール サポート情報 NRA TRUST SEAL SUPPORT

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署名パネルにおいて「少なくとも1つの署名に問題があります。」と表示される

以下の原因が考えられます。

AcrobatアプリにてAATLの自動更新が行われていない

Adobeが信頼しているルート認証局証明書のリストであるAdobe Approved Trust List(AATL)が、ご利用の端末で最新の状態になっていない可能性があります。
以下手順をご確認ください。

  1. Acrobatアプリを開き、[メニュー] → [環境設定]を選択
  2. 信頼性管理マネージャーを選択し、「Adobe Approved Trust List(AATL)の自動更新」にチェックがついている状態で 「今すぐ更新」を選択
  3. 「セキュリティ設定は正常に更新されました。」というダイアログが表示されるので、[OK] を選択